سياسة الخصوصية وسرية المعلومات

1.مقدمة

تلتزم شركة بيوند تكنولوجي لتقنية المعلومات بحماية خصوصيتك وضمان سرية معلوماتك الشخصية أثناء استخدامك لموقعنا الإلكتروني. إننا نحرص على الامتثال لجميع القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية. وعليه فإن منصة Riya تنوّه بأن هذه الوثيقة تحيطكم علماً بسياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في منصة Riya، فقد أنشأت منصة Riya هذه السياسة “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” لتوضيح وتحديد آلية السرية والخصوصية المعمول بها، لذا يرجى الإطلاع عليها حيث باستخدامكم لمنصة Riya فإن جميع معلوماتكم تخضع لهذه السياسة.

2.جمع البيانات الشخصية

قد نقوم بجمع البيانات الشخصية اللازمة عنك عند استخدام أي من الخدمات، وقد تشمل على البيانات التالية:

• بيانات الحساب: المعلومات والبيانات التي تقوم بتزويدها، ومن ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الاسم الشخصي أو التجاري، ورقم الهوية الشخصية، والعناوين، وأرقام التواصل، وأرقام الرخص والسجلات الشخصية أو التجارية، وأرقام الحسابات البنكية والبطاقات الائتمانية، وغير ذلك من البيانات ذات الطابع الشخصي.
• البيانات التقنية: تشمل البيانات المطلوبة لاستخدامك أي من الخدمات، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك وبيانات الاستخدام، على سبيل المثال لا الحصر: المعلومات المتعلقة بالجهاز الذي تستخدمه مثل نوع الجهاز ونظام التشغيل، بالإضافة إلى المتصفح الذي تستخدمه، موقعك.
• البيانات المالية: تشمل البيانات التي يتم جمعها لأغراض إجراء عمليات المدفوعات وما يتعلق بها.
• بيانات الاتصال: المعلومات التي يتم تبادلها عند التواصل معنا، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني، المحادثات المباشرة، وأي مراسلات أخرى.

3.طريقة جمع البيانات الشخصية

قد نقوم بجمع ومعالجة بعض البيانات الشخصية، التي يتم الحصول عليها باستخدام طرق مختلفة، ومنها:

• الخدمات: عند زيارة أو التسجيل أو الاشتراك في أي من الخدمات المقدمة من قبلنا.
• التواصل المباشر: عند التواصل عبر قنوات خدمة العملاء، ومن ذلك على سبيل المثال لا الحصر: البريد الإلكتروني، أو المكالمات الهاتفية، أو الرسائل الفورية، أو الموقع الإلكتروني، أو حسابتنا على مواقع التواصل الاجتماعي، أو إرسال النماذج.
• استطلاعات الرأي: عند مشاركتك في استطلاعات الرأي التي نقوم بها، قد نجمع معلومات مثل آرائك وتفضيلاتك بشأن الخدمات.
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies): هو ملف نصي صغير يتم تخزينه على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك عند زيارة أي من الخدمات الخاصة بنا. يستخدم هذا الملف لجمع وتخزين معلومات عن تفاعلك مع أي من الخدمات. حيث تمكن ملفات تعريف الارتباط من تحسين تجربة المستخدم بطرق مختلفة، ومنها على سبيل المثال: تذكر تفضيلات المستخدم، تتبع الأنشطة، تحسين أداء الموقع، متابعة الإعلانات.

إدارة ملفات تعريف الارتباط: يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، حيث يمكنك رفض أو حذف ملفات تعريف الارتباط إذا كنت تفضل ذلك.

4.استخدام البيانات الشخصية

نستخدم البيانات الشخصية التي نجمعها منك للأغراض التالية:

• قد نحتاج إلى هذه المعلومات في حالة قيامك بشراء منتج من خلالنا. قد نرسل لك بريدًا إلكترونيًا بعد استلامك للمنتج بفترة قصيرة، ندعوك فيه لتقييم ومراجعة المنتج الذي اشتريته.
• بمجرد أن تقوم بتسجيل معلوماتك الشخصية، يجب أن تعلم أننا قد نستخدمها لإرسال النشرات الإخبارية، بالإضافة إلى تفاصيل المنتجات التي نعرضها على الموقع، وكذلك العروض الخاصة أو الترويجية التي قد تهمك.
• قد نرسل مثل هذه المعلومات الشخصية القابلة للتحديد إلى شركائنا التجاريين المختارين بعناية أو إلى الشركات التابعة لنا لتمكينهم من إرسال معلومات قد تهمك ولضمان أن لديك دائمًا خيار الرفض من خلال خدمة العملاء لدينا.

5.موافقة المستخدم

بموافقتك على سياسة الخصوصية هذه، فإنك توافق على جمع واستخدام بياناتك الشخصية بالطريقة الموضحة هنا. 

6.حقوق المستخدمين

يمكنك ممارسة الحقوق التالية بموجب نظام حماية البيانات الشخصية:

• الحق في العلم: يحق لك معرفة طرق جمعنا لبياناتك الشخصية والمسوغ النظامي لجمعها ومعالجتها وكيفية معالجتها وحفظها وإتلافها ولمن سيتم الإفصاح عنها، ويمكنك الاطلاع على كافة التفاصيل من خلال هذه السياسة أو التواصل معنا خلال وسائل التواصل الرسمية.
• الحق في الوصول: يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا عند تسجيل دخولك لحسابك في أي من الخدمات الخاصة بنا، أو من خلال التواصل معنا. على أن يكون الوصول مقتصرًا على بياناتك الشخصية فقط، دون المساس ببيانات الآخرين، وذلك ووفقاً للضوابط والإجراءات المحددة في النظام واللوائح ذات العلاقة.
• الحق في طلب الحصول على البيانات الشخصية: يحق لك طلب نسخة من بياناتك الشخصية بصيغة مقروءة وواضحة متى ما كان ذلك ممكنًا من الناحية التقنية، وذلك عن طريق التواصل معنا عبر وسائل التواصل الرسمية.
• الحق في طلب التصحيح: يحق لك طلب تصحيح أو إكمال أو تحديث بياناتك الشخصية من خلال أي من خدماتنا أو من خلال التواصل معنا عبر وسائل التواصل الرسمية.
• الحق في طلب الإتلاف: يحق لك طلب إتلاف بياناتك الشخصية عندما لا تكون هناك حاجة مستقبلية لها، ما لم تكن هناك مسوغات نظامية تتطلب أو تسمح بالاحتفاظ بها لمدة أطول.
• الحق في العدول عن الموافقة: يحق لك العدول عن موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت ما لم تكن هناك مسوغات نظامية تتطلب عكس ذلك.

7. الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كانت ضرورية للأغراض القانونية أو التجارية أو حتى تطلب القوانين المحلية مدة أطول. بعد انقضاء هذه الفترة، سنقوم بحذف البيانات الشخصية بشكل آمن. ما لم تتطلب القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية فترة احتفاظ أطول، سنحتفظ بمعلوماتك طالما كان حسابك نشطًا، بالإضافة إلى فترة إضافية بعدها لتغطية أي مسائل أو استفسارات قد تظهر فيما يتعلق بحسابك. سنقوم بمراجعة فترات الاحتفاظ بشكل دوري للتحقق من ملاءمتها. لن نحتفظ ببياناتك لفترة أطول مما هو ضروري.

8.الإفصاح عن البيانات

نتعهد بعدم الإفصاح عن بياناتك الشخصية لأغراض تجارية أو مشاركتها مع أي طرف ثالث بخلاف ما هو منصوص عليه في هذه السياسة، إلا في الحالات المنصوص عليها في المادة الخامسة عشرة من نظام حماية البيانات الشخصية، وقد نشارك معلوماتك مع طرف ثالث في الحالات التالية:

• في حال حصولنا على موافقتك.
• مشاركتها مع الشركات التابعة والشركات داخل مجموعتنا.
• مشاركتها مع مقدمي الخدمات الذين يقدمون خدمات نيابة عنا.
• مشاركتها مع الشركاء الخارجيين ومقدمي الخدمات الذين يقدمون خدمات لنا.
• مشاركتها مع البنوك والمؤسسات المالية ومقدمي تقنيات وخدمات الدفع.
• مشاركتها مع طرف آخر في حالات الأنشطة المؤسسية مثل الاستحواذ أو الاندماج أو إعادة الهيكلة (بما في ذلك أثناء القيام بالعناية الواجبة والتفاوض)؛ بيع معظم أسهمنا و/أو أصولنا؛ المعاملات المالية المتعلقة بشراء أو تصفية أو حل أعمالنا كليا أو جزئيا؛ أو أي تغييرات مؤسسية كبرى أخرى.

9.روابط إلى مواقع الطرف الثالث

عند اشتراكك معنا، يجب أن تعلم أن Riya قد تحتوي على روابط إلى مواقع ويب أخرى، يرجى العلم أننا لسنا مسؤولين عن مستوى الخصوصية في هذه المواقع الأخرى. نشجعك عند الانتقال من موقعنا إلى أي موقع آخر على قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بهم إذا كنت تنوي تقديم معلوماتك الشخصية لهم، حيث تنطبق سياسة الخصوصية لدينا فقط على المعلومات الشخصية التي جمعناها على موقعنا.

10الرسائل الترويجية أو التسويقية

1. نحترم حقك في الاشتراك أو إلغائه. يمكنك أيضًا النقر على رابط إلغاء الاشتراك في الرسائل الإلكترونية أو اختيار فقط المفضلات في حسابك لتلقي المنتجات التي اخترتها فقط، وليس جميع العروض الجديدة أو الخاصة.
2. إذا اخترت إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية أو التسويقية، فلن يمنعنا ذلك من:

• التواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو بوسائل أخرى.
•  الوصول إلى وفحص معلوماتك الشخصية إذا لزم الأمر.
• استخدام المعلومات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بالتتبع.

11.حماية البيانات

نؤكد أن سرية وأمان بياناتك الشخصية من أولويات منصة Riya، ونتخذ مجموعة من الإجراءات لضمان حماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها، إلا في الحالات التي يقتضيها النظام أو يكون الإفصاح ضروريًا لتقديم الخدمات أو الدعم الفني أو لأغراض تحليلية. نقوم باتخاذ مجموعة من الإجراءات التقنية والتنظيمية والفنية المعقولة لحماية بياناتك، بما في ذلك التشفير والتحقق الثنائي للهوية وتحديثات البرامج الأمنية المستمرة. ومع ذلك، يرجى ملاحظة بأنه لا يوجد طريقة أمنه تماما لنقل أو تخزين البيانات عبر الأنترنت.

12.تعديل سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وسيتم تحديث تاريخ آخر تعديل. نوصي بمراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري لمتابعة أي تعديلات.

13.التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات أو تعليقات بشأن سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected] .

وإذا لم تكن راضيًا عن معالجتنا للشكوى أو في حال عدم ردنا خلال ثلاثين يوم من تاريخ استلام طلبك، يمكنك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة:

الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي

المملكة العربية السعودية، الرياض

الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (sdaia.gov.sa)

منصة حوكمة البيانات الوطنية (dgp.sdaia.gov.sa) 

تاريخ آخر تعديل: [08/03/2025]